Новая стратегия развития ПУМБ, рассчитанная на пять лет — с 2005 по 2010 гг., предусматривает увеличение объемов бизнеса и расширение сети отделений. Уже в первый год реализации стратегии банк существенно активизировался как в корпоративном, так и в частном сегментах. Первоочередная задача ПУМБ — создание благоприятных условий для быстрого и эффективного взаимодействия со своими клиентами на основе политики информационной открытости и прозрачности. Новая стратегия развития банка предполагает, кроме дальнейшего расширения корпоративного бизнеса, расширение розничного сегмента, поскольку именно это направление рассматривается как наиболее перспективное в сфере банковских услуг в Украине. Поэтому с целью удовлетворения потребностей данной целевой аудитории было предложено новое позиционирование: «ПУМБ — Комфортный Банк.»
В розничном бизнесе ПУМБ, в основном, сфокусируется на обслуживании VIP-клиентов (богатые и состоятельные) и среднего класса. В этом заключается главное видение корпоративной стратегии развития ПУМБ. В результате реализации стратегии ПУМБ к 2010 г. планирует достичь значительных успехов и улучшить свою позицию на рынке за счет: - увеличения стоимости банка в 7 раз;
- повышения прибыльности (годовая прибыль) в 7 раз;
- расширения доли на рынке в 2,5 раза;
- увеличения активов в 8,5 раз.
Для достижения стратегических целей банк намерен провести существенные преобразования, в основном, посредством: - увеличения географического покрытия (до 2010 г. количество точек продаж увеличится до 140);
- внедрения новых продуктов и услуг;
- предложения альтернативных каналов предоставления услуг;
- сотрудничества со стратегическими небанковскими партнерами;
- привлечения нового перспективного персонала;
- внедрения новой организационной структуры.
Изменения отражаются и в обновлении корпоративного стиля. Новый логотип банка узнаваем, многозначен и символичен. Красный цвет логотипа — цвет активности и динамики, что символизирует постоянное развитие бизнеса. Логотип имеет форму круга — символа целостности и гармонии, что отражает заботу банка о своих клиентах и сотрудниках. Лаконичность названия ПУМБ, содержащаяся в логотипе, удобна в употреблении, подчеркивая комфортность банка. В 2005 г. концепция персонального банковского обслуживания VIP-клиентов и средних частных клиентов оправдала себя, и в 2006 г. ПУМБ развил достигнутый успех. Наряду с ростом объемов кредитования на приобретение автомобилей мы внедрили потребительское кредитование и кредитование на приобретение жилья, что позволит нарастить кредитный портфель частным клиентам в 5 раз. Для привлечения новых и удержания существующих клиентов мы будем внедрять партнерские программы с компаниями, услугами которых пользуются целевые клиенты ПУМБ, разработаем и внедрим концепцию VIP-клуба. Важно отметить, что после введения в 2006 г. нескольких видов услуг, частные клиенты ПУМБ могут воспользоваться полным спектром банковских сервисов: дебетовые и кредитные карты, овердрафты, получение кредитов на покупку недвижимости, автомобилей и потребительских товаров, покупка банковских металлов и многое другое. Остатки на счетах частных клиентов возрастут со 132 млн. до 219 млн. долларов США. В 2006 году ПУМБом было открыто 14 новых точек продаж, что довело их количество до 49-ти на конец 2006 года. Двенадцать новых точек продаж было открыто в регионах сегодняшнего присутствия банка, 2 — в новых регионах. Соответственно, возросла численность сотрудников банка — практически до 2300 человек, что почти в полтора раза больше, чем на конец 2005 года. Качество обслуживания клиентов в 2006 году было улучшено за счет увеличения количества залов для обслуживания VIP-клиентов, введения в эксплуатацию телефонного Центра обслуживания клиентов и увеличения количества систем управления очередью, первая из которых успешно функционирует с 2005 г. в донецком филиале. Мы планируем, что благодаря повышению качества обслуживания и расширению филиальной сети количество наших активных корпоративных возрастет с 1 тыс. до 1,5 тыс., а частных — с 0,5 млн. до 0,55 млн. клиентов. За 2006 г. активы банка возросли на 70%, составив 6 082,879 млн. грн. по состоянию на 1 января 2007 года. Чистая прибыль составила 81,8 млн. грн. Кредитный портфель увеличился на 85% и на 1 января 2007 года составил 3 509,407 млн. грн., в том числе кредиты юридических лиц — 3 058,562 млн. грн., физических лиц — 450,845 млн. грн. Собственный капитал банка вырос на 102% и по состоянию на 1 января 2007 года составляет 980,458 млн. грн. С целью усиления узнаваемости бренда, банк проводит активную имиджевую и PR-кампанию, которая должна обеспечить его постоянное присутствие в информационном поле. В рамках спонсирования культурных мероприятий продолжится многолетнее сотрудничество банка с фестивалем «Звезды мирового балета». | 
